如果软件提示查询失败,首先检查单号后面是否有空格,有时候你excel里面没有空格,但是复制出来以后是有空格的,需要你们复制到记事本里面把空格全部替换掉再复制到软件里进行查询,其次如果单号后面确定没有空格,请联系管理员!